FRETES E ENTREGAS

Entenda abaixo sobre o prazo de entrega do seu pedido:

Prazo de aprovação da compra:
Seu pedido e pagamento será processado em até 03 dias úteis para confirmar a autorização de sua compra, o prazo para envio passa a contar a partir do momento que recebemos tal confirmação.

Prazo de envio
Após a confirmação de pagamento da compra feita no site, seu produto será postado em até um dia útil a contar do dia seguinte à aprovação da compra. Após a postagem do seu pedido você receberá em seu e-mail ou Whatsapp o “código de rastreamento” para acompanhar a entrega.

Formas de envio e rastreamento
O envio será feito de acordo com a opção escolhida pelo cliente no momento da compra:

Todas as modalidades de frete possuem código de rastreio para acompanhamento, será disponibilizado a informação por Whatsapp ou e-mail.

Qualquer dúvida, por favor, entre em contato pelo e-mail: contato@vivavivance.com.brou pelo WhatsApp: (47) 3034-5511

ATENÇÃO: Importante

O endereço cadastrado em nosso site é de responsabilidade do cliente. As compras devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas apenas após pagamento do novo frete, ou, se o cliente optar por cancelar o pedido e receber o dinheiro de volta será descontado o valor do frete.

Os Correios fazem três tentativas de entrega. Caso o pedido volte para Vivânce, o reenvio será feito somente mediante pagamento do novo frete pelo cliente. Se o cliente optar pela devolução do dinheiro será com o desconto do valor do frete.

Não será possível o envio de duas ou mais compras realizadas separadamente no mesmo pacote, mesmo sendo destinadas ao mesmo endereço.

Após finalizado o pedido no site, não será possível alteração em nenhum campo (Exemplo: troca de tamanho, novo endereço, etc...)